Torras.ai

Résumé

Dans cet épisode du podcast TORRAS AI, Jordi Torras interviewe Chris Bechtel, un cadre marketing chevronné avec plus de 20 ans d'expérience dans le B2B SaaS. Chris, le VP du Marketing chez Interface.ai, partage ses idées sur l'impact des grands modèles de langage, des conseils pour les fondateurs de startups d'IA et l'avenir de l'IA. Il parle également de son travail chez Growth Engine Labs et du paysage évolutif de l'IA dans le marketing. Cette conversation captivante regorge de conseils précieux et de perspectives pour quiconque s'intéresse à l'IA, au marketing et aux startups. Restez à l'écoute pour en savoir plus!

Transcription

Jordi: Bonjour à tous et bienvenue dans le podcast TORRAS AI. Aujourd'hui, je suis ravi d'introduire Chris Bechtel, un cadre marketing chevronné avec plus de 20 ans d'expérience dans le B2B SaaS. En tant que VP du Marketing chez Interface.ai, Chris est impliqué dans la commercialisation de solutions d'IA. Chris a également été mentor de startups chez Techstars et a occupé des postes clés chez Boost.ai et Inbenta, spécialisés dans les solutions d'IA et de NLP. Diplômé en Cinéma et Communications de l'Université d'État de San Francisco, Chris combine des idées stratégiques avec une exécution pratique. Chris, merci beaucoup d'être avec nous aujourd'hui.

Chris: Merci Jordi, c'est un plaisir d'être ici avec vous. Merci pour cette excellente introduction.

Jordi: Vous avez récemment pris en charge la responsabilité de responsable marketing chez Interface.ai. Dites-nous ce que vous faites là-bas et ce qu'Interface.ai fait.

Chris: Je suis dans l'espace de l'IA conversationnelle depuis environ six à huit ans. Interface.ai existe depuis neuf ans, ouvrant la voie dans l'IA conversationnelle pour les banques et les fintech, principalement axée sur les coopératives de crédit et les banques régionales. Nos solutions permettent un support client 24/7 grâce à l'automatisation, permettant aux banques et aux coopératives de crédit de soutenir efficacement leurs membres. Nous visons à éduquer le marché sur les bonnes solutions et à les aider à naviguer parmi les nombreuses options disponibles.

Jordi: Vous avez aidé plusieurs entreprises de NLP. Comment pensez-vous que les grands modèles de langage ont changé le paysage?

Chris: Les grands modèles de langage ont considérablement changé le paysage. Auparavant, le NLP se concentrait sur la compréhension de l'intention humaine et nécessitait une formation spécifique. Maintenant, l'IA générative crée des réponses, conduisant à des conversations plus naturelles. Nous en sommes encore à un stade précoce avec certains problèmes comme les hallucinations, mais la technologie s'améliore. Les consommateurs deviennent à l'aise avec l'IA, et nous constatons un changement vers des interactions plus sophistiquées.

Jordi: Pour les startups dans l'espace de l'IA générative, quels conseils donneriez-vous aux fondateurs?

Chris: Concentrez-vous sur le client et le marché. La plupart des startups doivent itérer sur des problèmes existants plutôt que de créer entièrement de nouvelles catégories. Trouvez une niche petite et mal desservie et spécialisez-vous dans la résolution d'un problème spécifique. Cette approche aide à gagner du terrain et prouve la valeur de votre solution. Il est essentiel de segmenter profondément et de comprendre le profil de votre client idéal pour réussir.

Jordi: Pouvez-vous partager quelques cas d'utilisation où Growth Engine Labs a aidé à augmenter les revenus?

Chris: Growth Engine Labs utilise le cadre GEM (Growth Engine Method), en se concentrant sur la compréhension du client. Les programmes de croissance efficaces impliquent souvent du contenu de haute qualité pour établir la confiance et la crédibilité. Les startups réussies investissent dans des tests à haut tempo et des approches systématiques du marketing. Les marchés sont dynamiques, et la priorisation continue est cruciale. Nous avons obtenu les meilleurs résultats avec un mélange de contenu de qualité et une évaluation continue du marché.

Jordi: Quel est, selon vous, l'avenir de l'IA?

Chris: L'avenir de l'IA implique des changements significatifs dans les expériences utilisateur et l'émergence d'agents d'IA. L'expérience web traditionnelle évolue vers des interactions conversationnelles. Nous verrons plus d'agents d'IA personnels qui aident dans diverses tâches, améliorant la productivité et l'efficacité. L'IA spécialisée deviendra plus courante, répondant aux besoins spécifiques de l'industrie et améliorant les solutions existantes.

Jordi: Chris, merci beaucoup d'être avec nous aujourd'hui. Pour tous ceux qui souhaitent en savoir plus sur vous, LinkedIn serait-il la meilleure plateforme pour se connecter?

Chris: Oui, LinkedIn est un excellent endroit pour se connecter. Vous pouvez également visiter mon site web sur growthenginelabs.com. J'adore redonner et aider les fondateurs à naviguer dans leur parcours.

Jordi: Merci, Chris. Pour notre public, restez à l'écoute pour d'autres invités passionnants sur le podcast TORRAS AI.