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Resumen

En este episodio del Podcast de IA de TORRAS, Jordi Torras entrevista a Chris Bechtel, un experimentado ejecutivo de marketing con más de 20 años de experiencia en B2B SaaS. Chris, el VP de Marketing de Interface.ai, comparte sus ideas sobre el impacto de los grandes modelos de lenguaje, consejos para los fundadores de startups de IA y el futuro de la IA. También habla sobre su trabajo en Growth Engine Labs y el panorama en evolución de la IA en marketing. Esta conversación interesante está llena de valiosos consejos y perspectivas para cualquier persona interesada en IA, marketing y startups. ¡Sintoniza para aprender más!

Transcripción

Jordi: Hola a todos y bienvenidos al Podcast de IA de TORRAS. Hoy, estoy emocionado de presentar a Chris Bechtel, un experimentado ejecutivo de marketing con más de 20 años de experiencia en B2B SaaS. Como VP de Marketing en Interface.ai, Chris está involucrado en la comercialización de soluciones de IA. Chris también ha sido mentor de startups en Techstars y ha ocupado roles clave en Boost.ai e Inbenta, especializándose en soluciones de IA y NLP. Con una licenciatura en Cine y Comunicaciones de la Universidad Estatal de San Francisco, Chris combina ideas estratégicas con ejecución práctica. Chris, muchas gracias por estar con nosotros hoy.

Chris: Gracias Jordi, es genial estar aquí contigo. Gracias por esa excelente presentación.

Jordi: Entonces, recientemente has asumido la responsabilidad de jefe de marketing en Interface.ai. Cuéntanos qué haces allí y qué hace Interface.ai.

Chris: Llevo unos seis a ocho años en el espacio de la IA conversacional. Interface.ai ha estado presente durante nueve años, liderando el camino en la IA conversacional para la banca y las fintech, centrándose principalmente en las cooperativas de crédito y los bancos regionales. Nuestras soluciones permiten el soporte al cliente las 24 horas del día, los 7 días de la semana a través de la automatización, lo que permite a los bancos y cooperativas de crédito apoyar a sus miembros de manera eficiente. Nuestro objetivo es educar al mercado sobre las soluciones adecuadas y ayudarles a navegar por las numerosas opciones disponibles.

Jordi: Has ayudado a varias empresas de NLP. ¿Cómo crees que los grandes modelos de lenguaje han cambiado el panorama?

Chris: Los grandes modelos de lenguaje han cambiado significativamente el panorama. Anteriormente, el NLP se centraba en comprender la intención humana y requería un entrenamiento específico. Ahora, la IA generativa crea respuestas, lo que lleva a conversaciones más naturales. Todavía estamos en una etapa temprana con algunos problemas como las alucinaciones, pero la tecnología está mejorando. Los consumidores se están volviendo cómodos con la IA y estamos viendo un cambio hacia interacciones más sofisticadas.

Jordi: Para las startups en el espacio de la IA generativa, ¿cuál sería tu consejo para los fundadores?

Chris: Concéntrate en el cliente y en el mercado. La mayoría de las startups necesitan iterar en problemas existentes en lugar de crear categorías completamente nuevas. Encuentra un nicho pequeño y poco atendido y especialízate en resolver un problema específico. Este enfoque ayuda a ganar tracción y demuestra el valor de tu solución. Es esencial segmentar profundamente y comprender el perfil de tu cliente ideal para tener éxito.

Jordi: ¿Puedes compartir algunos casos de uso en los que Growth Engine Labs ha ayudado a aumentar los ingresos?

Chris: Growth Engine Labs utiliza el marco GEM (Método de Motor de Crecimiento), centrándose en comprender al cliente. Los programas de crecimiento efectivos a menudo implican contenido de alta calidad para construir confianza y credibilidad. Las startups exitosas invierten en pruebas de alto ritmo y enfoques sistemáticos para el marketing. Los mercados son dinámicos y la priorización continua es crucial. Hemos visto los mejores resultados con una combinación de contenido de calidad y evaluación de mercado constante.

Jordi: ¿Qué piensas que es el futuro de la IA?

Chris: El futuro de la IA implica cambios significativos en las experiencias de usuario y el surgimiento de agentes de IA. La experiencia web tradicional está evolucionando hacia interacciones conversacionales. Veremos más agentes de IA personales que ayudarán con diversas tareas, mejorando la productividad y la eficiencia. La IA especializada se volverá más prevalente, abordando necesidades específicas de la industria y mejorando las soluciones existentes.

Jordi: Chris, muchas gracias por estar con nosotros hoy. Para todos los interesados en saber más sobre ti, ¿sería LinkedIn la mejor plataforma para conectarse?

Chris: Sí, LinkedIn es un gran lugar para conectarse. También puedes visitar mi sitio web en growthenginelabs.com. Me encanta devolver y ayudar a los fundadores a navegar por su camino.

Jordi: Gracias, Chris. Para nuestra audiencia, manténganse atentos a más invitados emocionantes en el Podcast de IA de TORRAS.