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Davis Harris, CEO de Liaison AI, comparte su viaje desde la industria de corretaje de carga hasta el emprendimiento en IA. Identificó el potencial de la IA para abordar desafíos del mundo real, lo que llevó a la fundación de Liaison. La empresa actúa como facilitador, conectando negocios con soluciones de IA para impulsar la eficiencia. Davis destaca la importancia de la pasión, la disciplina y la adaptación para satisfacer las necesidades cambiantes de los clientes. Habla sobre la democratización de la publicación a través de la IA, el mercado laboral en evolución en el contexto de la automatización y el impacto futuro de la IA en diversas industrias. Davis enfatiza la implementación responsable de la IA e invita a los oyentes a explorar soluciones de IA con Liaison.

Transcripción

Jordi: Hola a todos y bienvenidos a otro episodio del podcast Future of AI. Estoy emocionado de tener a Davis Harris, el CEO y fundador de Liaison AI, uniéndose a nosotros hoy. Davis, gracias por estar aquí.

Davis: Encantado de estar aquí, Jordi. Siempre has apoyado lo que estamos haciendo, así que es genial hablar sobre IA contigo.

Antecedentes e Inspiración

Jordi: Absolutamente. Para nuestros oyentes, ¿podrías darnos una breve introducción y compartir qué te llevó a comenzar Liaison?

Davis: Claro. Vengo de un fondo de ventas, habiendo trabajado en una empresa de corretaje de carga llamada Arrive Logistics. Después de presenciar la naturaleza competitiva de la industria y su falta de ganancias significativas en eficiencia, quería estar involucrado con un producto que pudiera crear más eficiencia. Fue entonces cuando me topé con los chatbots de IA en 2019, viendo su valor potencial en el soporte al cliente.

Transición al Emprendimiento en IA

Jordi: Parece que identificaste una brecha en el mercado y encontraste una solución a través de la tecnología. ¿Podrías explicar cómo te trasladaste del corretaje de carga a la IA?

Davis: Absolutamente. Tomé el mismo modelo de ser un intermediario de mi experiencia en corretaje de carga y lo apliqué a la tecnología, en particular a la IA. Me di cuenta de la importancia de llevar tecnología impulsada por la eficiencia al frente, y la IA parecía tener la mayor promesa en ese sentido.

Rol de Liaison AI

Jordi: Es fascinante. Liaison parece cerrar la brecha entre la tecnología y las empresas que necesitan soluciones de IA. ¿Puedes contarnos más al respecto?

Davis: Exactamente. Liaison actúa como facilitador, conectando a las empresas con la tecnología de IA que necesitan. Si bien la IA fue una parte significativa de nuestro enfoque, nuestro objetivo final era impulsar la eficiencia, y la IA está preparada para hacer precisamente eso de formas que no habíamos visto antes.

Estrategia de Ventas y Enfoque

Jordi: Es interesante cómo has aprovechado tu experiencia en ventas en una industria completamente diferente para lograr el éxito en el sector tecnológico. ¿Podrías compartir alguna idea sobre tu enfoque para vender tecnología compleja?

Davis: Antes de profundizar en eso, me gustaría mencionar un momento crucial en la universidad cuando un amigo y yo participamos en una competencia empresarial centrada en resolver problemas del mundo real. Esta experiencia sembró la semilla para abordar problemas como las ineficiencias en el soporte al cliente, lo que finalmente me llevó a Liaison. En cuanto a vender tecnología compleja, se trata de demostrar el valor tangible que aporta a las empresas, mostrándoles cómo puede optimizar operaciones y impulsar el crecimiento.

Éxito y Perspectivas Futuras

Jordi: Ahora, en 2024 y con Liaison habiendo logrado un éxito notable, ¿a qué atribuyes este éxito?

Davis: Nuestro éxito se deriva de nuestro enfoque inquebrantable en abordar desafíos del mundo real con tecnología innovadora. Al mantenernos fieles a nuestra misión y adaptarnos constantemente para satisfacer las necesidades cambiantes de nuestros clientes, hemos podido forjar asociaciones significativas y generar un cambio impactante.

IA en Escritura y Publicación

Jordi: Davis, es genial tenerte aquí hoy. Vamos directo al grano. Has tenido un viaje bastante interesante desde el corretaje de carga hasta el emprendimiento en IA. ¿Qué te inspiró a hacer ese cambio?

Davis: Bueno, Jordi, es un placer estar aquí. Honestamente, el cambio vino de una realización de que mi pasión estaba en otro lugar. El transporte de carga y la logística no eran satisfactorios para mí. Siempre me ha atraído la tecnología y la resolución de problemas. Así que, cuando vi el potencial de la IA, especialmente en el ámbito del soporte al cliente, aproveché la oportunidad. Creo que el éxito en cualquier campo proviene de una pasión genuina por lo que estás haciendo.

Impacto de la IA en la Escritura

Jordi: Es increíble. Entonces, básicamente, la IA te ha liberado de la ardua tarea de la corrección manual, permitiéndote concentrarte en el aspecto creativo de la escritura. ¿Crees que esta accesibilidad a la IA alentará a más autores aspirantes a publicar su trabajo?

Davis: Absolutamente. La barrera de entrada se reduce significativamente con la asistencia de la IA. Muchos escritores aspirantes pueden haberse sentido desanimados por la tarea desalentadora de la edición y corrección, pero con la IA, esa carga se alivia, haciendo que la publicación sea más accesible para un rango más amplio de individuos.

Desplazamiento Laboral y IA

Jordi: De hecho, la democratización de la publicación a través de la IA es fascinante. Ahora, abordemos la preocupación que algunos tienen sobre el desplazamiento laboral debido a la automatización. ¿Cómo ves este problema en el contexto de la IA?

Davis: El desplazamiento laboral es una preocupación válida, pero es crucial reconocer que los avances tecnológicos históricamente crean nuevas oportunidades e industrias. Así como la transición de las sociedades agrarias a la industrialización llevó al surgimiento de nuevas profesiones, la innovación en IA también allanará el camino para nuevos sectores laborales. No se trata de perder empleos, sino de evolucionar con el cambiante panorama tecnológico.

Impacto Futuro de la IA

Jordi: Tu perspectiva sobre el mercado laboral en evolución es esclarecedora. Mirando hacia adelante, ¿dónde ves que la IA tenga el mayor impacto en el futuro?

Davis: La IA tiene el potencial de revolucionar diversas industrias, desde la salud hasta el transporte. Su capacidad para analizar vastas cantidades de datos y hacer predicciones mejorará los procesos de toma de decisiones y fomentará la innovación en todos los sectores. Sin embargo, es crucial abordar consideraciones éticas y asegurar que la IA se implemente de manera responsable e inclusiva.

Conclusión

Jordi: Bueno, Davis, ha sido un placer hablar contigo. Gracias por compartir tus ideas y experiencias con nosotros hoy.

Davis: Gracias, Jordi. Ha sido un placer.

Jordi: Y a nuestra audiencia, gracias por sintonizar. Recuerden, si están considerando aprovechar la IA para su negocio, Davis y el equipo de Liaison son expertos en el campo. Hasta la próxima, cuídense y manténganse curiosos.